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支付成功后，电子票将在30秒至5分钟内自动发送至您的APP账户和绑定手机号。您可以在"我的订单"中查看电子票二维码，入场时出示即可。如遇系统繁忙，最迟不超过30分钟出票，超时未出票将自动全额退款。
根据赛事规定，大部分门票在开赛前48小时可申请退票，退票将收取票面价格10%的手续费。开赛前48小时内不可退票但可申请转赠。如遇赛事取消或延期，将自动全额退款至原支付账户。特殊赛事以具体页面说明为准。
APP提供3D场馆实景选座功能，您可以360度查看各区域视角。一般建议：足球赛选中场两侧区域视野最佳；篮球赛选低层中间区域体验更佳；网球赛选靠近底线的座位能看清球路。我们还提供AI智能推荐，根据您的预算和偏好自动推荐最佳座位。
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一般赛事规定1.2米以下儿童可免票入场（需成人陪同，不占座），1.2米至1.5米儿童享半价优惠。部分赛事如CBA、中超等有专门的亲子票和家庭套票，价格更优惠。具体以各赛事购票页面标注为准，APP会自动计算儿童票价格。